Rückerstattungsrichtlinie
Last updated: 24. Juni 2026
Wir möchten, dass Sie mit PingWatchdog zufrieden sind. Diese Richtlinie erklärt, wann und wie Rückerstattungen erfolgen.
1. Kostenloser Tarif
Der kostenlose Tarif ist kostenlos. Keine Zahlung erforderlich.
2. Kostenpflichtige Tarife
Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus abgerechnet. Sie können jederzeit kündigen. Keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit, außer wie unten beschrieben.
3. 14-tägiges Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
EU-Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Kaufdatum. Durch den Kauf eines Tarifs beantragen Sie ausdrücklich den sofortigen Zugang zum digitalen Dienst. Wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben, erstatten wir den vollen Betrag.
4. Rückerstattungen bei Dienstunterbrechungen
Bei einer Dienstunterbrechung von mehr als 24 aufeinanderfolgenden Stunden können Sie eine Gutschrift beantragen.
5. Rückerstattung beantragen
E-Mail an support@pingwatchdog.com. Bearbeitung innerhalb von 5 Werktagen.
6. Was wir nicht erstatten
Unzufriedenheit mit klar beschriebenen Funktionen, Ausfallzeiten Ihrer überwachten Endpunkte, versäumte Kündigung vor Verlängerung, gekündigte Konten wegen AGB-Verstoß.