Politique de Remboursement
Last updated: 24 juin 2026
Nous voulons que vous soyez satisfait de PingWatchdog. Cette politique explique quand et comment les remboursements sont effectués.
1. Forfait Gratuit
Le forfait Gratuit ne coûte rien. Aucun paiement requis.
2. Forfaits Payants
Les abonnements payants sont facturés à l’avance. Vous pouvez annuler à tout moment. Pas de remboursement au prorata, sauf comme décrit ci-dessous.
3. Droit de Rétractation de 14 Jours (Consommateurs UE)
Les consommateurs de l’UE disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours. En achetant un forfait, vous demandez expressément l’accès immédiat au service numérique. Si vous n’avez pas utilisé le Service, nous remboursons intégralement.
4. Remboursements pour Interruption de Service
En cas d’interruption de service de plus de 24 heures consécutives, vous pouvez demander un avoir.
5. Demande de Remboursement
E-mail à support@pingwatchdog.com. Traitement sous 5 jours ouvrés.
6. Ce que nous ne remboursons pas
Insatisfaction concernant des fonctionnalités clairement décrites, temps d’arrêt de vos points de terminaison, défaut d’annulation avant renouvellement, comptes résiliés pour violation des CGU.